Conditions générales de vente

1. Vendeur

Arnaud Subra, Entrepreneur individuel (micro-entreprise), nom commercial Traits de vous, SIRET 480 542 513 00027, 4 chemin de la Crouzille, 33190 La Réole, France. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Contact : contact@traitsdevous.com.

2. Objet

Les présentes conditions régissent la vente, sur le site TRAITS DE VOUS, de six contenus numériques (chacun appelé « la lecture ») : ENTRE NOUS, une lecture de la relation entre deux personnes ; SOLO, un portrait d’une personne ; Ton année 2027, une lecture de l’année Saju 2027 (du 4 février 2027 au 4 février 2028) pour une personne ; Tes cycles de 10 ans, une lecture des grandes périodes de la vie d’une personne (ses cycles de dix ans passés, actuel et suivant) ; Ma grande lecture, une lecture approfondie d’une personne (environ 20 pages), et Notre grande lecture, une lecture approfondie de la relation entre deux personnes (environ 15 pages), envoyées en PDF par e-mail. Ils sont établis à partir des informations de naissance saisies par l’acheteur et rédigés avec l’aide d’une intelligence artificielle. Certaines de ces lectures peuvent aussi être achetées ensemble, en pack (article 4 bis).

3. Partie gratuite et lecture complète

Une première partie de la lecture est offerte (pour ENTRE NOUS : la phrase du lien et « le lien en 60 secondes » ; pour SOLO : la phrase qui te résume et « toi en 60 secondes » ; pour Ton année 2027 : la phrase de ton année et « ton année en 60 secondes » ; pour Tes cycles de 10 ans : la phrase de ton cycle actuel, « ton cycle en 60 secondes » et la frise de tes cycles). La lecture complète est accessible après paiement. Ma grande lecture et Notre grande lecture n’ont pas de partie gratuite propre : le tableau présenté avant l’achat indique ce qu’elles contiennent.

4. Prix et paiement

Le prix de la lecture complète est de 2,99 € TTC pour ENTRE NOUS, de 4,99 € TTC pour SOLO, de 9,99 € TTC pour Ton année 2027, de 9,99 € TTC pour Tes cycles de 10 ans, de 39,00 € TTC pour Ma grande lecture et de 29,00 € TTC pour Notre grande lecture, affiché avant le paiement. Des codes de réduction peuvent être proposés à certaines occasions ; ils se saisissent sur la page de paiement et le prix réduit est affiché avant de payer. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Sur le site, le paiement se fait par carte via Stripe. Dans l’application Android, il se fait via Google Play, au prix affiché par Google Play avant l’achat (il peut différer légèrement selon le pays et la devise) ; les codes de réduction ne s’y appliquent pas. Le vendeur n’a jamais accès aux données de la carte.

4 bis. Packs

Un pack réunit plusieurs lectures pour un seul paiement, à un prix inférieur à la somme des prix séparés : « Ton temps » (Ton année 2027 et Tes cycles de 10 ans) à 14,90 € TTC ; « Toi, en entier » (SOLO, Ton année 2027 et Tes cycles de 10 ans) à 17,90 € TTC ; « Aller au fond » (Ma grande lecture et Tes cycles de 10 ans) à 44,00 € TTC ; « Pour deux » (Ma grande lecture pour chacune des deux personnes et Notre grande lecture) à 89,00 € TTC. Un pack concerne une seule personne, dont les informations de naissance sont saisies une fois, sauf « Pour deux », qui concerne deux personnes et leur lien. L’heure de naissance est obligatoire pour les packs qui contiennent une grande lecture. Les packs « Aller au fond » et « Pour deux » sont proposés en français seulement. Après le paiement, toutes les lectures du pack sont ouvertes sans autre paiement : les lectures à l’écran s’écrivent et s’affichent à leur adresse habituelle, les grandes lectures sont écrites, relues puis envoyées par e-mail dans les conditions de l’article 5. Une page récapitulative réunit les liens de toutes les lectures ; son adresse est envoyée par e-mail à l’acheteur. Les conditions de paiement de l’article 4 s’appliquent (Stripe sur le site, Google Play dans l’application Android).

5. Livraison

La lecture complète s’écrit dès la confirmation du paiement et s’affiche sur la page de la lecture, en général en moins d’une minute (une à deux minutes pour Ton année 2027, cinq à dix minutes pour Tes cycles de 10 ans). Elle reste accessible à la même adresse (lien personnel) pendant la durée de conservation indiquée dans la politique de confidentialité. Ma grande lecture et Notre grande lecture sont écrites après la confirmation du paiement, relues par une personne, puis envoyées en PDF à l’adresse e-mail indiquée par l’acheteur, en général dans les heures qui suivent et dans un délai de 24 heures au plus ; un accusé de réception est envoyé dès le paiement. Si elle n’est pas reçue dans ce délai (pensez à vérifier l’onglet Promotions et les courriers indésirables), écrivez à contact@traitsdevous.com : elle sera renvoyée, à défaut remboursée.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à un contenu numérique fourni sans support matériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable et exprès du consommateur, qui a reconnu perdre son droit de rétractation. Avant le paiement, l’acheteur donne cet accord et fait cette reconnaissance en cochant la case prévue ; le seul paiement ne vaut pas renonciation. Cet accord, son texte et son heure sont enregistrés avec le paiement et confirmés dans le reçu envoyé par e-mail après l’achat (dans l’application Android, ils sont enregistrés avec la lecture ; le reçu est envoyé par Google Play). Si la lecture ne peut pas être fournie, l’achat est remboursé. Sans cet accord, le paiement n’est pas proposé. Pour un pack, l’accord est donné une seule fois, par une case unique, pour l’ensemble des lectures du pack : il vaut pour chaque lecture à l’écran dès qu’elle s’affiche et pour chaque grande lecture dès que son écriture commence. Pour Ma grande lecture et Notre grande lecture, l’écriture commence dès la confirmation du paiement.

Garanties

Le consommateur bénéficie des garanties légales de conformité applicables aux contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si la lecture complète ne s’affiche pas après le paiement ou présente un défaut, écrivez à contact@traitsdevous.com : la lecture sera fournie ou corrigée, à défaut remboursée.

7. Nature du contenu

La lecture est un contenu de réflexion et de divertissement fondé sur une tradition (le Saju). Elle ne constitue ni un diagnostic, ni un avis psychologique, médical, juridique ou financier, et ne prédit pas l’avenir : Ton année 2027 et Tes cycles de 10 ans décrivent un climat et n’annoncent aucun événement ; ils ne disent jamais si une période est bonne ou mauvaise. Sa pertinence dépend de l’exactitude des informations saisies, en particulier de l’heure de naissance.

8. Données des personnes

Pour ENTRE NOUS, l’acheteur saisit des informations le concernant et concernant une autre personne. Il s’engage à le faire de bonne foi et dans le respect de cette personne. Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation : contact@traitsdevous.com. Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, après nous avoir sollicités et à défaut de réponse satisfaisante, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — tél. 01 89 47 00 14 — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — litiges@cm2c.net. Il conserve la possibilité de saisir la juridiction compétente.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives qui lui sont applicables.

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.